Hilfe & FAQ: Häufige Fragen beantwortet
Finden Sie Antworten zu Funktionen, Kosten, Zahlungsmethoden, Datenschutz und Sicherheit.
Allgemeine Fragen
Wie funktioniert ProofDocs.de?
ProofDocs.de ist Ihre professionelle KI-Plattform für die Analyse, Verbesserung und Erstellung von Arbeitsdokumenten. Wir bieten spezialisierte Services wie Arbeitszeugnisanalyse, Arbeitszeugniserstellung, Arbeitsvertragsanalyse und Kündigungsanalyse. Durch modernste KI-Technologie und präzise OCR-Texterkennung erhalten Sie in rund 60 Sekunden detaillierte Auswertungen und konkrete Handlungsempfehlungen. Die kostenlose Kündigungsanalyse arbeitet ohne KI und ohne Upload: Sie berechnet aus Ihren Formularangaben die mögliche Abfindung und die Klagefrist nach § 4 KSchG.
Welche Dokumente werden unterstützt?
ProofDocs.de ist auf die professionelle Analyse und Erstellung von Arbeitsdokumenten spezialisiert. Unsere Kernservices umfassen die Arbeitszeugnisanalyse, Arbeitszeugniserstellung, Arbeitsvertragsanalyse und Kündigungsanalyse. Unsere KI-Analyse ist über spezialisierte Fach-Prompts gezielt auf die Anforderungen von Arbeitszeugnissen und Arbeitsverträgen ausgerichtet.
Welche Dateiformate werden akzeptiert?
ProofDocs.de unterstützt die gängigsten Dokumentenformate für eine unkomplizierte Nutzung. Sie können Ihre Dokumente als PDF-Dateien oder als Bilddateien im JPG- oder PNG-Format hochladen. Für mehrseitige Dokumente können Sie bis zu 5 Dateien gleichzeitig hochladen. Unsere fortschrittliche OCR-Technologie erkennt den Text automatisch. Für die besten Ergebnisse empfehlen wir PDF-Dateien oder gut lesbare Fotos Ihres Dokuments.
Ist eine Registrierung erforderlich?
Nein, für die Nutzung von ProofDocs.de ist keine Registrierung erforderlich. Sie können alle Services ohne Benutzerkonto nutzen. Laden Sie einfach Ihr Dokument hoch und erhalten Sie sofort Ihre Analyse. Ihre Privatsphäre wird dadurch zusätzlich geschützt, da wir keine persönlichen Kontodaten speichern.
Kann ich ProofDocs.de auf dem Smartphone nutzen?
Ja, ProofDocs.de ist vollständig responsive und für die Nutzung auf Smartphones und Tablets optimiert. Sie können Dokumente direkt von Ihrem mobilen Gerät hochladen, beispielsweise Fotos aus Ihrer Galerie. Alle Funktionen stehen Ihnen auch unterwegs uneingeschränkt zur Verfügung.
Analyse & Ergebnisse
Wie schnell erhalte ich meinen Analysebericht?
In der Regel erhalten Sie Ihren detaillierten Analysebericht bereits in rund 60 Sekunden bis maximal wenigen Minuten nach dem Start. Unsere hochleistungsfähige KI-Infrastruktur gewährleistet stets eine zuverlässige Verarbeitung. Nach Abschluss der Analyse können Sie Ihre Ergebnisse sofort online einsehen.
Wie genau sind die KI-Analysen?
Die Auswertung folgt den anerkannten Konventionen der deutschen Zeugnissprache und der einschlägigen Rechtsprechung des Bundesarbeitsgerichts. Für die Texterfassung nutzen wir eine OCR-Erkennung; bei schlecht lesbaren Vorlagen kann es zu Erfassungsfehlern kommen. Bei komplexen Einzelfällen empfehlen wir zusätzlich die Konsultation qualifizierter Fachexperten.
Was kann ich nach der Analyse tun?
Nach Abschluss der Analyse erhalten Sie umfassende Einblicke in Ihr Dokument mit präziser Bewertung aller relevanten Inhalte. Je nach Dokumententyp stehen Ihnen zusätzliche Premium-Optionen zur Verfügung. Sie können den vollständigen Berichtstext markieren und in Ihre eigenen Unterlagen übernehmen sowie den Bericht über eine sichere URL teilen.
Wie lange bleibt mein Bericht verfügbar?
Wie lange Ihr Bericht abrufbar bleibt, hängt vom Produkt ab: Kostenpflichtige Analyseberichte (Arbeitszeugnisanalyse, Arbeitsvertragsanalyse, Arbeitszeugniserstellung) bleiben nach der Freischaltung 30 Tage über die persönliche URL verfügbar. Ein noch nicht freigeschalteter Bericht wird 7 Tage nach der Erstellung automatisch deaktiviert. Die kostenlose Kündigungsanalyse bleibt bis zur Deaktivierung durch Sie, längstens jedoch 30 Tage, abrufbar. Sie können Ihren Bericht innerhalb dieser Frist jederzeit erneut aufrufen, teilen oder selbst dauerhaft deaktivieren.
Bietet ProofDocs.de Rechtsberatung an?
ProofDocs.de ist eine KI-basierte Analyseplattform und liefert automatisierte Bewertungen anhand der etablierten Notenskala der Zeugnissprache. Unsere Software ersetzt jedoch keine professionelle Rechtsberatung durch einen zugelassenen Anwalt. Bei rechtlichen Fragen empfehlen wir die Konsultation eines qualifizierten Fachanwalts.
Berichte teilen & verwalten
Kann ich meinen Bericht teilen?
Ja, ProofDocs.de ermöglicht Ihnen das Teilen Ihres Analyseberichts über eine sichere, persönliche URL. Diese Funktion ist ideal für die Zusammenarbeit mit Beratern, Anwälten oder anderen Vertrauenspersonen. Der Empfänger benötigt kein eigenes Konto und kann den Bericht direkt im Browser einsehen.
Kann ich den Zugriff auf meinen Bericht sperren?
Selbstverständlich haben Sie jederzeit vollständige Kontrolle über Ihren Analysebericht. Sie können den Zugriff sofort deaktivieren, indem Sie die URL dauerhaft sperren. Nach der Sperrung ist der Bericht für niemanden mehr zugänglich, auch nicht über bereits geteilte Links.
Kosten & Zahlung
Was kostet die Nutzung von ProofDocs.de?
ProofDocs.de bietet transparente Festpreise ohne versteckte Kosten oder Abonnements. Die Kündigungsanalyse ist 100 % kostenlos. Arbeitszeugnisanalyse, Arbeitszeugniserstellung und Arbeitsvertragsanalyse kosten jeweils einmalig 14,99 € (kein Abo, keine Folgekosten).
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Für kostenpflichtige Premium-Services bieten wir sichere Zahlungsabwicklung über PayPal an. Sie zahlen erst, nachdem die Analyse fertig ist. Zunächst sehen Sie kostenlos, ob auffällige Stellen gefunden wurden – bei besonders kritischen Formulierungen auch, in welchem Bereich sie liegen. Den vollständigen Bericht mit allen Noten, Formulierungen und Verbesserungsvorschlägen schalten Sie anschließend für 14,99 € frei. Sind Sie danach nicht zufrieden, greift die Geld-zurück-Garantie. Alle Transaktionen werden verschlüsselt über die gesicherte PayPal-Infrastruktur abgewickelt.
Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?
Alle kostenpflichtigen Services bei ProofDocs.de beinhalten eine 100 % Geld-zurück-Garantie. Sollten Sie mit Ihrem Analyseergebnis nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Support innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.
Datenschutz & Sicherheit
Sind meine Daten bei ProofDocs.de sicher?
Bei ProofDocs.de hat die Sicherheit Ihrer sensiblen Daten oberste Priorität. Wir verwenden eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung für alle Übertragungen und speichern Ihre Daten auf zugriffsgeschützten Servern in Deutschland. Ihre hochgeladenen Dokumente werden unmittelbar nach Abschluss der Analyse automatisch gelöscht.
Werden Dokumente verschlüsselt übertragen?
Ja, sämtliche Uploads zu ProofDocs.de werden über eine 256-Bit SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS) übertragen. Damit sind Ihre Dokumente auf dem gesamten Übertragungsweg vor unbefugtem Zugriff geschützt. Auf unseren Servern werden sie zugriffsgeschützt abgelegt und unmittelbar nach der Analyse gelöscht.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Unsere Server stehen in Deutschland, die OCR-Texterkennung läuft in der EU-Region (eu) von Google Cloud Document AI. Ihre hochgeladenen Dateien werden dort grundsätzlich innerhalb der EU verarbeitet. Für die KI-Auswertung wird der aus dem Dokument gewonnene Text an OpenAI in die USA übermittelt – auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Support & Kontakt
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Sie können unseren Support jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail unter info@proofdocs.de.